国家对旅游服务业大力支持，不断推出对于旅游服务业利好的政策，对行业的发展有着积极的意义。2016年十一黄金周休闲旅游达4亿多人次，出境旅游金额超过四千亿，从消费者数量和消费金额来看，市场非常活跃。
住酒店其实是旅游生活的一个环节，是生活的一部分，就像来到三亚就喜欢拍照晒朋友圈一样，社交化的元素会越来越多。不要想着你的产品能适合所有的人，而要考虑产品的定位更适合哪些人，最符合的人群的精神才能体现出价值。
作为独生子女的新型消费者已有了足够的财富支配能力，直接跨入了中端消费人群；85后的消费者成为了社会主力消费人群，与50后70后有所不同，目前新型消费者的区间不会超过五年，90后认为85后与他们不是一个群体，新型消费者热情，极具个性，乐于互动，更有参与感，也能不断适应新的变化。
如家定位在四五百元的产品多为资深商务人士打造，而有很多年的年轻消费者也能花费四五百元，但吸引他们的是品质、品味、趣味性兼具。从两种消费者的维度总结而言，我们需要更高端，更全面的住宿产品。
当酒店功能逐渐生活化后，建立顾客价值的生态圈变得尤为重要。存量整合，整合的是资源和客源，所有酒店信息化系统，顾客系统必须打通，因为只有这样才能成为一个能全覆盖的产品系列，全流通的顾客数据，实现顾客价值的全覆盖，才能直达用户。
行业很多趋势的发展，都是基于消费者的，消费升级后消费者画像的变化，带动了产品价格、品质的变化，帮助企业价值理念多维度转变，让产品更具个性，以满足消费者对产品对体验的诉求。
