对于用户来讲，办理签证的痛点在于繁琐的签证表填写、多步骤的线下办理和领区的地域限制。这些是熊猫签证可以通过技术来优化的部分。而相对于线下较为传统的线下旅游社，熊猫签证的线上的服务也一定程度上迎合了年轻用户。
熊猫签证App
具体来说，“更线上的服务”就是将线下的签证流程整合到线上，比如线下填写复杂的表格，可以通过线上的资料填写来实现。熊猫签证平台还提供了一个简化的入口，为用户提供“不用看签证表”直接线上填写的填表服务。
与此同时，对于在平台二次办理签证的用户来说，平台留存的用户资料也可以直接帮助用户自动填写签证。比如澳大利亚和美国签证都至少需要填写200个字段的信息，其中的不少信息是重叠的。自动填写的方式提高了签证的填写效率。
照片和签证材料文件的电子化，也是提升线上化的一个手段。熊猫签证通过OCR电子技术，将护照材料直接抓取实现电子化，照片也可以通过线下手机拍照完成。
而“流程更短的服务”，除了减少线下送材料和照相馆拍照的时间，熊猫签证还提供了实时更新签证进度的服务。对于需要面签的国家，进行电话面签培训，通过App选择面签时间，跟进出签进度。熊猫签证系统直接对接签证中心和一级签证中心，减去了很多线下旅行社的中间环节。
CEO韩智素向36氪表示，熊猫签证的过去半年都在整合不同国家的签证条款和表格，并通过不断的用户测试来验证这一业务模式。而基于图形和文字的抓取技术和后台的数据处理技术，也是熊猫签证需要突破的技术门槛。
相对来说，这种更线上的签证服务，一定程度上打破了线下签证市场的生态。但韩智素认为，熊猫签证仍然采取和很多旅行社合作的方式，提高签证服务效率。同时为这些线下旅行社提供定制模块的 SaaS 服务，帮助线下旅行社提高签证办理效率。
在签证效率上，平台目标的出签率在98%，拒签的用户也能获得相应的拒签保险。当然，对于和一级签证中心供应商对接的业务，签证效率还受线下的旅行社的影响。
目前，熊猫签证app注册用户有几十万的量级，其中大部分的用户为白领，旅游签占到70%。开通的签证国家有30多个，办理过的签证有几万单。熊猫签证还通过和企业合作的方式，开通to B的业务，承担企业员工的签证业务。目前已经和腾讯、小米、滴滴、京东和艺龙等企业开展合作。
旅游业务商业模式逃不过的问题依然是流量，除了大OTA平台的垄断，熊猫签证会通过to B的业务来解决，计划通过成为500+企业的签证官方服务商，来扩大用户量。另外一方面也会通过ASO的方式，来提高app的曝光度。未来也会通过和飞猪等OTA合作的方式，来提升流量。
未来，公司计划基于旅游的用户，作战横向的衍生业务，比如Wi-Fi、租车的目的地服务、机票和酒店服务以及旅游的金融业务。
CEO 韩智素早前任职于腾讯，有多年海外留学工作经验；CTO 谌波曾任腾讯后台开发，COO 颜小东先后供职于去哪儿、网易任产品经理；图像处理专家王钰，曾是 Adobe 首席研究员，前微软研究院研究员，后端业务主管是深圳国旅集团的签证负责人。
