昨日，市旅发委出台《贵阳市大数据旅游领域应用三年行动计划》征求意见稿（以下简称《行动计划》征求意见稿）。《行动计划》征求意见稿提出，以构建“一中心、一视窗、一网络、三体系”的架构为主要途径，创新旅游行业管理和旅游公共服务模式。到2019年，全市打造智慧旅游示范企业3至5个，引进和培育大数据旅游企业5至10家，旅游大数据相关产业产值将达200亿元，旅游业态逐步向综合性、融合性转型。

旅游业作为贵阳市国民经济和现代服务业的重要组成部分，是我市践行大数据战略行动和推进供给侧结构性改革的重要领域。贵阳市旅发委制定《行动计划》征求意见稿，旨在充分发挥大数据对旅游发展的支撑和引领作用，通过打造一个贵阳智慧旅游综合服务架构，建立一套旅游大数据标准，壮大一批旅游示范企业，面向游客、企业和政府提供全新的、个性化的旅游信息服务，进一步促进旅游业转型升级、提质增效，助推旅游业健康快速发展。

（本报记者 游红）

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《行动计划》征求意见稿提出六大任务

任务一：成立“一中心”，健全旅游大数据发展体制机制

目前，专门针对全市旅游大数据应用方面，缺乏统一的规划管理标准体系和基本技术支撑，出现了“信息孤岛”局面和信息资源汇集的重复耗费。

《行动计划》征求意见稿提出，设立贵阳旅游大数据中心，明确人员编制，建立旅游大数据体系标准和相关工作的统筹协调机制，健全企业发展旅游大数据扶持政策，保障大数据旅游发展协同推进。

任务二：打造“一视窗”，统一旅游服务渠道

新媒体时代，旅游信息内容多而杂，充斥在各旅游网站、手机客户端、微信等渠道中，缺乏标准化、个性化的内容推送。

《行动计划》征求意见稿提出，逐步整合现有系统数据及应用展示界面，以统一的形象和标准，打造面向游客、企业、政府部门的标准化服务视窗接口，为广大游客提供食、住、行、游、购、娱等旅游综合服务，为政府管理部门提供大数据分析决策可视化界面，为旅游行业提供统一的行业管理渠道，真正实现全人员、全方位的实时互动，实现旅游质量快速提升。计划到2019年，形成“一视窗”标准接口，通过推送机制，信息送达各市场终端。

任务三：建设“一网络”，打通涉旅数据采集通道

目前，全市景区景点、车站码头、宾馆饭店、乡村旅游点、旅游购物店等旅游区域的信息化基础设施建设不足，导致分布在各节点的涉旅数据无法统一汇聚，数据采集不畅。

《行动计划》征求意见稿提出，加快游客集聚地、重点旅游路线的信息基础设施建设，推动摄像头、自助检票、停车场管理等物联网信息采集终端建设，逐步打通涉旅数据采集通道，鼓励社会资本积极参与到旅游企业信息化建设中，形成通达无阻的涉旅数据传输网络。计划到2018年，基本实现重点景区、重点城区4G网络及公共Wifi全覆盖，实现重要交通枢纽和重要游客集中场所旅游信息互动终端全覆盖。到2019年，实现重点涉旅企业数据采集全覆盖。

任务四：构建“三体系”，强化涉旅数据应用

目前，全市旅游行政管理体系尚处于试运行阶段，应急指挥、公共信息发布、旅行社和导游监管方面的应用建设相对滞后。

《行动计划》征求意见稿提出，进一步完善旅游运行监管及应急指挥系统，推进“市—区—景区”三级联动建设，健全公众旅游服务运行监管体系；初步建成旅游数据铁笼系统、旅游团队电子行程单系统，逐步完善旅游行政管理体系；整合线下旅游行业数据，引入电商及通信运营商涉旅数据，搭建旅游块数据平台，建立健全旅游综合数据汇集、清洗、共享机制，形成旅游块数据“聚通用”体系。到2018年，完善数据铁笼系统和旅游团队电子行程单系统，开展数据融合，实现旅游业服务“受理—执行—跟踪—反馈”的监管闭环。到2019年，基于旅游块数据平台实现对全域旅游信息系统的数据支撑。

任务五：建立旅游大数据标准，强化数据规范及安全

由于相关政府部门和各种涉旅企业数据共享、开放机制不健全，公安、交通、气象等部门，旅游景区、旅行社和酒店等涉旅企业的数据资源接口不统一，导致数据条块分割、数据孤岛等现象。

《行动计划》征求意见稿提出，建立一套完整性、规范性、实用性较强的数据标准，制定涉旅数据资源目录、分类分级指南、共享交换机制。计划到2018年，全市旅游大数据“端到端”安全保障体系初步建立。

任务六：释放数据应用创新红利，推动旅游产业服务升级

2016年，贵阳市接待国内外游客突破1.11亿人次，同比增长31%；实现旅游总收入1389.51亿元，同比增长33.5%，旅游业发展势头迅猛。

《行动计划》征求意见稿提出，进一步突显产业支撑作用，引进和扶持一批旅游示范企业，到2019年，全市打造智慧旅游示范企业3至5个，引进和培育大数据旅游企业5至10家，旅游大数据相关产业产值达200亿元，旅游业态逐步向综合性、融合性转型。