萌萌是位“80后”，酷爱旅游的她在2016年夏天跟着驴友在安徽、河南、山西、甘肃、青海、西藏玩了一大圈，回来后，萌萌在蚂蜂窝自助旅游网上晒出了自己的旅游日志，还跟各位驴友们进行了网络互动，推荐了自己觉得较好的线路和旅店，顺道做起了“向导”。

风景秀美，人文底蕴深厚的山西，给萌萌留下了深刻的印象，她在游记中写到，晋商大院的建筑很美很赞，精美又不失大气，静静看着那些老建筑，品味着百年晋商的兴衰历程，心中感慨颇多……

查找线路、搜索游记、上路、晒游记……已经是很多人的旅游轨迹，通过网络旅游就是这么随性、随行。据省旅游相关部门统计，2016年，我省接待国内旅游者4.43亿人次，实现旅游总收入4247.12亿元，同比增长23.19%；文化旅游业的增加值占全省第三产业增加值的比重达到20%以上。

谁在成为旅游消费主力？

“80后90后，像萌萌这样的用户构成了去年旅游市场的关键词。”据旅游门户网提供的数据显示，女性游客远超男性；90后已成为旅游住宿产品的消费主力，其次是80后。

“虽然我性格里有比较顾家、保守的一面，但是我仍旧喜欢旅行。”萌萌认为，现在工作压力较大，外出旅游无疑是放松自己的最好出路，同时，现在经济条件都不错，品质化、个性化的旅游也是他们这一代人喜欢的旅游方式。

其实，旅游的人群也不仅仅是“小年轻”们，“夕阳红”团队同样是旅游爱好者。在受访的老人中，85%的老人愿意出去走走看看，并且老伙伴的朋友圈晒各种旅游照也是刺激老年人出游的原因。

也正是有了这一市场，近年来，省内各大旅行社纷纷推出“夕阳红”团，据记者走访我省旅游市场发现，以淡季出游、价格偏低、旅游节奏偏慢、团员人数10人左右，旅游投保比例、项目增多的团队很受市场欢迎，甚至一些国外团、港澳团也是老年人旅游的首选。据了解，近年来退休的人群加大，外出游需求也在倍增，现在发的老年团基本不会出现空团的情况，有些季节还得排队。

记者从省统计局了解到，一季度，我省全省旅游总收入655.2亿元，同比增长18.4%；接待入境过夜人数8.7万人次，同比增长5.0%；接待国内旅游者人数7012.3万人次，同比增长22.3%。

“旅游+互联网”如何落地

现在，孟女士出门基本都会选择网络预定短租或者是通过客户端订房，“现在已经是地球村了，下载个APP，在世界各地都能找到住处。”她表示。

据携程网统计，目前通过网络预订外出游或者门票、车票、酒店的基本还是年轻群体，并且对品质化、舒适度要求颇高。

2017年1月发布的《中国在线短租C2C市场专题分析2016》显示，80及90后是整个在线C2C短租市场主力用户，市场占比超过78%，个性化+性价比在线短租活跃用户占快捷酒店一半。

互联网技术日新月益，移动化、大数据、VR等不断刷新着新的生产方式，旅游如何与这些新技术连接？各地也都在探索“全域旅游+互联网”的智慧旅游新方式。在国家“旅游+互联网”行动计划中，提到了智慧旅游景区、智慧旅游乡村、智慧旅游公共服务等具体行动要求。但是智慧旅游究竟如何在旅游目的地落地？

业内专家分析指出，智慧旅游核心无非管理、营销、体验和服务。现在提出全域旅游概念以后，针对全域旅游又提出智慧旅游6431体系，6是吃住行游购娱。4是四类用户：游客、景区、商家、政府。3是三大平台，第一是资源聚合平台，第二是旅游监管平台，第三是针对营销，搭建旅游大数据平台，为用户做好营销，帮助商家做好分销。最后是1，一个旅游生态圈。

在太原龙之舟航空服务公司的边经理看来，智慧旅游落地执行有三大困难，第一投资难，第二建设难，第三运营难。一个城市的智慧旅游和平台的搭建，包括基础信息化、智能化改造、景区信息化改造等一系列工作。但更大的挑战是，平台搭建好了，谁来维护运营，谁来用它真正为商家和游客做好服务？边经理认为，一定要有细分的专业公司参与运营。

那么，企业又是如何理解智慧旅游的落地呢？业内人士分析，旅游是产业链非常长的产业，每个环节都需要泛服务的提供，互联网平台最大的资源就是用户的交互信息，通过数据分析，从旅游灵感上影响客户，再在平台上让用户完成购买，然后在当地的项目去体验服务，这是智慧旅游的一个范畴。

“旅游是一个服务行业，如果通过人工智能的方式，可以降低人工劳动成本和旅游成本，人工智能+旅游，可能会是一个新的挑战和新的大机遇。”边经理表示。

互联网融入智慧旅游将倒逼行业转型升级

在“十三五”规划中，我省明确提出要大力推动文化和旅游融合发展，推进旅游资源整合和科学规划布局，厚重文化和秀丽山水正成为山西的“金饭碗”。

“互联网+”时代的到来推动着传统旅游业的升级转型，说走就走的旅行需要旅游业与“互联网+”的跨界合作，互联网的革新正改变着大众的生活，也改变着传统旅游行业。出游不再是上车睡觉下车拍照，或是拿着攻略却无处询问路在何方，一部智能手机、一个微信公众号，再加上网络信号覆盖，就可以来一场说走就走的旅行。

互联网使旅游交易平台变得更通畅、旅游出行更方便，互联网的智慧生态可以倒逼传统行业，但互联网智慧融入旅游行业发展当中也会出现一些问题。在催生了庞大的用户群之外，还有很多服务体验的内容需要去提升。

数据显示，2015年旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%，旅游消费相当于居民消费总量的比例达到10%。目前旅游是在小康之家的支出中，是除了医疗、就业、住房、食品以外的第五大消费，而且每年的预算比例也越来越大，基本上现在白领阶层每年至少都会安排一次出行旅游。

据专家分析，对精神和文化的追求，已经成为国人品质化生活的真正体现，旅游作为我省的朝阳产业，未来必将以“互联网+旅游”快速发展和政策利好来促进，通过大数据分析，包含吃住行游购娱的一站式旅游服务越来越受到消费者的欢迎，一些互联网中显现的小秘密正是促进我省旅游蓬勃发展的重要讯息。