对于有一定规模的旅游规划院来说，从单一的旅游规划升级成全产业链服务机构，已成为它们接下来必须突破的关卡。

“巅峰智业进入到旅游规划的16年里，旅游业发生了翻天覆地的变化”。5月24日，在北京总部，巅峰智业总裁朱明辉向新旅界讲述巅峰智业战略升级计划，“市场需求的倒逼，使作为旅游规划行业龙头的我们必须形成全产业链的服务能力，从策划到规划设计再到落地运营、营销、投资的全产业链、一站式的服务，真正解决景区怎么建、怎么管、怎么卖、怎么投等一系列问题。”

效益最大化的集成开发

“翻天覆地的变化”源自旅游产业的规模增长。2001年巅峰智业创立，彼时国内旅游业总收入3522亿元，国内旅游人数达7.84亿人次，而2016年，国内旅游总收入已达4.69万亿元，增长十倍有余，而国内旅游总人次高达44.4亿人次。15年间，旅游已经从奢侈品变成一种大众生活方式，旅游业也成为国民经济中的支柱性产业。

“市场需求的倒逼”来自于传统的旅游规划方式越来越难以满足旅游开发的需求。“不接地气、无法落地”已成为旅游规划饱受业界诟病之处，业内甚至流传 “旅游规划90%以上都是骗人的”。

事实上，说90%的旅游规划都没用是无稽之谈。“中国旅游业存在的一个重要问题还是缺好的顶层设计、好的产品规划，尤其缺少有投资回报性的项目规划”，某资深旅游人士告诉新旅界(LvJieMedia)，“经过多年发展，大多数优质资源已经被充分挖掘，新开发项目资源比较一般，成功难度较大，并且资源保护的法律法规已经成熟，这时候旅游规划的侧重点发生变化，偏向确保项目成功率和投资回报率”。

确保项目成功和投资回报并非易事，尤其是近几年旅游项目数量飞速增长的情况下。据国家旅游局5月20日发布数据显示，仅2016年，全国10亿-50亿元的在建旅游项目2209个，投资额50亿元以上的在建旅游项目有299个，投资额100亿元以上的旅游项目222个。2013年至2016年，国内旅游直接投资分别为5144亿元、7053亿元、10072亿元、12997亿元，分别同比增长26.6%、32%、42%、29%。

旅游业是资本、资源、技术、劳动力密集型行业，是一个非常复杂的系统，每一个细分领域都是专业市场，实施中可能会遇到很多困难。“如果想在市场中取得满意的投资回报，必须将团队效率和项目效益实现最大化。这需要投融资、规划、策划、建设、运营等各方面能力真正融为一体，各方面的资源无缝对接，如果割裂开来，效果、效益是有漏损的”，朱明辉告诉新旅界(LvJieMedia)。

从这个角度来说，规划还是非常重要的，是取得成功的关键第一步。只是规划本身也要与时俱进，要有集成服务的理念，以保证资源开发的理念最终能够切实地落地执行。

全产业链业务结构

这已超出传统旅游规划的范畴，取而代之的是全产业链集成服务的概念。事实上，巅峰智业早在2007年就成立巅峰旅投公司，涉足景区管理和投资业务，2008年成立巅峰美景公司，开展旅游营销和智慧旅游业务，2013年收购艾肯联合公司，补足建筑设计能力。2014年，巅峰智业就曾提出打造旅游全产业链创意服务商的定位。2017年，为更进一步迈向该目标，巅峰智业重构了集团架构。

“新的集团架构呈全产业链结构，核心是我们起家的旅游规划板块，我们重新划分了不同的事业群，应对越来越细分的旅游市场”，朱明辉说：“传统的规划咨询业务，能够让巅峰智业很清晰地把握行业趋势和行业机会，保持敏感性，并且目前规划咨询还有很大的提升空间，所以这块业务未来还是巅峰的核心。”近日，巅峰智业相继在《丝绸之路经济带和海上丝绸之路旅游合作发展战略规划》、《“都柳江国家公园”发展规划》、《贵州省山地旅游发展规划(贵州省全域旅游发展规划)》等规划项目中取得重大突破，助推公司在规划业务领域愈发精益求精。随着业务的不断扩大，除北京本部外，巅峰智业已在上海、深圳、成都、西安、南昌、哈尔滨、贵阳、长沙、大连等地拥有分公司和办事处，拥有业界骨干的创意精英上千名，迄今累计完成2000余项高品质项目，逐步发展成为旅游规划行业龙头和旅游全产业链服务平台、中国旅游产业全程智力服务的首选品牌。

在全产业链的中间环节，是景区管理、营销、智慧旅游等板块业务。朱明辉表示，“过去成立巅峰旅投和巅峰美景，是为了承接客户的不同需求，属于分别独立的模块，现在我们是把几个模块真正融为一体，形成专业能力的集成平台”。

这部分业务与规划咨询不同，规划咨询业务需要很强的创意创新能力，而景区和智慧旅游更强调管理、执行和整合能力，这对巅峰智业的人才体系提出考验。“这两年，我们在人才方面花了很多精力做准备”，朱明辉说。事实上，朱明辉也是巅峰智业从外部引进的人才，此前朱明辉在万科、中建等房地产巨头公司任职，先后经历战略规划、产品线开发、营销、商业地产、旅游地产、海外业务等多个岗位，后加盟巅峰智业，目前已经升任总裁。

依托集成平台，巅峰智业在旅游目的地中扮演总包的角色。比如在江西吉安渼陂古村，巅峰智业承包了20年的经营权，古村里的资产属于村民，巅峰智业全权负责经营，从经营中获得回报并承担相应的风险。

“亲自打造和运营一个旅游目的地，会进一步发现项目的经营逻辑和复杂性，积累对项目、对市场的认识，提升规划咨询板块的服务能力”，朱明辉说，“另一方面只有在具体操作中，才能发现更好的投资机会，和自身的规划引领、运营支撑、营销拉升等优势对接，延伸出投资业务”。

在江西郁孤台项目中，巅峰智业就是采用“投资+经营”模式。在项目前期规划中充分保留原有空间格局和街巷肌理，在建筑设计中深入挖掘当地传统建筑风貌和元素，2016年1月郁孤台开街后，巅峰智业植入创意营销，策划灯光秀等活动，快速提高了目的地的人气。

巅峰智业的投资业务并不局限于景区项目，产业链各个环节都可能产生投资机会，例如大数据公司或景区二次消费产品等。此外，巅峰智业还与巅峰怡广等多家旅游产业基金达成战略合作，打造多元化产业基金模式。

“我们的调整并不是转型，更应该称为战略升级，从专业模块的分包，到专业能力的集成，再到产业投资，这是个逐步升级的过程。因为我们有16年的规划咨询经验积累，有各个模块的业务布局，最终形成一体化、平台化的全产业链服务体系，实现各方面资源无缝对接，实现价值的最大化“，朱明辉说。

6月23-24日，巅峰智业主办的第二届中国文旅产业巅峰大会暨全域旅游峰会，将在北京召开，这是一个全域旅游资源对接峰会，让全域旅游从思路、布局到落地、实施。朱明辉说：“全域旅游正在从理论解读向实操落地迈进，具体全域旅游怎么干的问题，我们希望在峰会上能联合多方资源，在这方面有更深入的探索。”