酒店行业中对“服务”的定义可能因人而异,不同酒店品牌的理解也有不同,但有一点毋庸置疑,能在这一细分领域做到极致,就一定能受到用户的欢迎,品牌粘性也将随之提升。

五一时的旅游热潮刚过,毕业季也还未到来,在酒店业传统淡季中,却有这样一家中端酒店品牌,全国各店生意火爆,六月多家门店入住率达100%,它就是美豪酒店集团。美豪酒店集团从成立之初,就扮演者行业黑马的角色:短短数年跻身迈点品牌榜第二位,逆市而上成为投资热门项目。那么,究竟是何种基因促使美豪一手打造出中端酒店行业最具竞争力品牌的呢?

洞察先行,完善的中端酒店品牌序列

仅仅两年前,经济型酒店仍大行其道,但09年创办的美豪酒店品牌就已经精准判断出未来行业发展趋势—中端酒店为王。创始人龚兆庆先生调研过众多一线酒店,发现行业中普遍存在产品单一化、服务机械化等问题,为了解决这一问题,龚兆庆先生创立了以“美豪酒店”“美豪丽致” “美丽豪”“美豪雅致”构成的美豪酒店品牌,以多元业态满足用户的个性需求。

美豪品牌配套设施齐备,酒店产品遵循时尚智能、舒适品味的设计理念,为宾客精心挑选符合人体工学的床垫,舒适柔软的床上用品,让每一位商旅宾客感受到家一般的温馨。

亲情服务,口碑的建立与用户习惯养成

现在,只要提到美豪酒店品牌,人们立刻会浮现令人温暖的亲情服务。美豪酒店品牌的亲情服务体现在快速入住、延迟退房的细心服务;体现在免费熨烫衣、免费糕点饮品等八十八项精致免费服务;体现在随时随地随刻第一时间解决你遇到的所有问题。对于出门在外的消费者来说,有时候温暖很简单,一杯热水是,一个微笑是,形式也许并不重要,发自内心的温暖会感染每一位用户。

核心区位,高效便捷的入住体验

美豪酒店品牌能够持续火爆的因素很多,在区位选择上便是其中之一。在店面选址时,美豪充分考虑用户的实际出行需求,将酒店设立在邻近机场、地铁等交通便利的位置,为用户出行节省时间带来方便,打造高效便捷酒店生活。从还未建立便时刻站在消费者角度进行综合考量,如此用心,全线爆满也是理所应当。

美豪的发展史,完美诠释了匠人精神,单纯地为了把事情做好而把事情做好的欲望,力求做到极致的坚持,它推动着品牌的前进,而中国的发展也正需要这种匠人精神。

随着中国在世界影响力的持续加深,中国酒店品牌将有更多机会走出国门,服务世界,我们坚信,以美豪品牌为首的酒店业将会以最好的风貌为中国贴上闪亮标签!