遇到交通事故、违章怎么办？
你想知道的各种问题我们答复了一份“杭州版”
继十部委联合出台“共享单车”发展指导意见后，本周，交通运输部、住房城乡建设部联合发布了《关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见》，被网友称为“共享汽车”意见。
它的亮点在哪里？帮大家划划重点——
一、租用时间：鼓励发展分时租赁。以分钟或小时等为计价单位，为用户提供自助式车辆预订、车辆取还等租赁服务。目前，国内大部分汽车租赁企业提供的是“日租”“周租”“月租”等方式，以后租赁时间单位有望更小。
二、停车、停车费：取车还车不方便、网点太少、取车太远，是目前很现实的问题。《意见》提出鼓励在城市商业中心、政务中心、大型居民区、交通枢纽等人流密集区域的公共停车场为分时租赁车辆停放提供便利。同时鼓励城市路内停车，收费要优惠。
三、安全：《意见》要求实行身份查验制度；车子必须购买交强险、第三者责任险等。
四、押金：首次提出用信用模式代替押金管理。
要知道，目前租车押金一般都在千元以上。
网友们感慨，这政策要是落地，都不用买私家车了。这项国家鼓励的小微型客车租赁政策，在杭州落地怎么样？帮大家去问问。
杭州996家企业3.8万多辆车做租赁
大多做长租短租分时租还很少
市机动车服务管理局，是杭州汽车租赁企业的主管单位，负责日常管理和年终考核。昨天，我们前去采访，想知道杭州“共享汽车”的租赁情况，结果他们报出一个数字，吓了我们一跳：目前杭州汽车租赁备案企业有996家，经营车辆超过38000辆，52%以上为新能源汽车。
也就是说，有近千家企业在从事汽车租赁服务。
管理局负责人说，汽车租赁在杭州起步较早，只要符合《浙江省汽车租赁经营备案管理规定》的企业，备案后都可以从事汽车租赁相关业务。管理局年底根据评分和经营规模，将经营企业评定为AAA级、AA级、A级和B级。AAA级汽车租赁企业，将给予全行业通报表彰，B级企业，责令1-3个月内限期整改，其间新增和变更备案业务也会停掉。
目前，杭州996家备案企业，也是强弱不等，比较大的企业有大家比较熟悉的“左中右”微公交，有1.7万多辆车，小点的企业只有两三辆车子。
90%以上的企业，做的是长租和短租的生意。更强调“共享”概念的分时租赁，目前杭州本土企业只有“左中右”微公交、盼达用车、电蚂蚁等几家在做，“外来的”神州、一嗨租车等企业，表示目前以日租起步，但分时租赁业务接下来也会尝试。
“共享汽车”租赁价格贵吗？还车方不方便？遇到交通事故、交通违章如何处理？能不能免押金租借？帮大家问问各家“共享汽车”企业。
租车费怎么收？
“左中右”微公交：目前“左中右”微公交在杭州有车1.7万辆，品牌主要有两座的K10小电跑、印着熊猫图案的K11以及全触屏的全球鹰K17三种，可分时租、日租、周租或月租、年租等。
分时租K10小电跑20元/小时，K11和K17分别为25元和38元。
起步按半小时计费，之后按分钟计费。
盼达用车：目前在杭运营车辆有近800辆，车型主要是力帆330EV电动汽车，续航里程160公里。价格19元/时，129元/天。
一嗨租车：目前一嗨租车在杭州有车1000多辆，车型有飞度、大众、别克、奥迪等10多款，租金从日均数十元到数千元不等。比如别克凯越，两天日租价162元。一嗨租车杭州区域经理劳依青说，目前在杭租车服务最短时限为日租，分时租赁是未来汽车租赁大趋势，公司也已启动分时租赁相关业务。
押金怎么收？
盼达用车：保证金一种是在线支付1000元，另一种是授权芝麻信用，650分以上可免保证金。我们去芝麻信用查了下，650分是进入到“信用优秀”等级的门槛。拿到这个分数不是很难，做到按时缴纳水电煤气费用，信用卡不欠款，一般就可以。
一嗨租车：押金有两个，一个是车辆押金，金额从3000至30000元不等；一个是违章押金2000元，使用信用卡授信方式。
神州租车：押金同样有两个，车辆押金根据车型不同，从2000至上万元不等，违章押金也是2000元，信用卡授信方式。
租还车能不能做到
像“共享单车”这么方便？
“左中右”微公交：负责运营的康迪汽车品牌经理朱丽亚说，公司在杭州有租借点近百个，主要在立体车库、酒店、路边停车场等场所，用户可在任意租借点借车、还车，全城通借通还。
使用主要通过“微公交EV”App操作。用户可用手机号登录，但如果要租车，必须先进行个人身份验证，包括输入真实姓名、驾驶证号，以及上传驾驶证照片、本人手持驾驶证照片等，且缴纳保证金1000元。
还车时微公交会对车辆进行“事故审核”和“违章审核”。审核没问题客户可申请保证金提现。一般审核期是30天左右，也就是说，差不多30天才能拿回保证金。
盼达用车：互联网程度较高，App软件类似“共享单车”，点击“预约”，App上会出现车牌号、剩余里程、剩余时间(预约取车倒计时，30分钟起计)等。点击解锁按钮，车门自动打开，上车直接就能启动驾驶。
杭州盼达负责人袁婷婷说，盼达用车在杭州有借还车点100个左右，覆盖杭州全部火车站、汽车站等重要交通枢纽，全城通借通还。如想在西湖边看看风景，用手机锁车即可，等回来手机上解锁后可接着开。
一嗨租车：服务网点在杭州有40个，通借通还，如果客户有需要，5公里内可以上门收车。
神州租车：在杭州有10多个服务网点，不但可全城通借通还，也可异地还车。
车子没油了谁去加？多加了退钱吗？
电动汽车充电费算谁的？
一嗨、神州说：这点大家可以放心，借车时一般油都是加满的，如果中途没油了，那就需要自己加油了。还车时油费是要另算的，按油表刻度收费，少多少补多少，收的是市场挂牌价。如果需要代加油，还需要支付服务费用，一嗨是50元，神州租车100元。所以建议最好加满油后再归还。
“左中右”、盼达基本上都是新能源车：借车时一般都是充满电的，用完车还给租车点就可以了，但如果你自己在外面充电，电费需要自己出。
路上停车费，算谁的？
被租走后，你就是它暂时的主人了。停车费，算你的。
遇到交通事故怎么办？
“左中右”微公交：如遇交通事故，后台工作人员会协助指导处理。车辆购买了车损险、交强险、第三者责任险、车上人员保险等，如损失较小，用户不用赔偿，数额较大需承担一部分。
盼达用车：如遇交通事故，用户可致电24小时服务电话请工作人员指导处理。盼达用车的车辆都有保险全程保驾护航，也就是说，如果发生交通事故，保险公司会全额赔付，用户不需支付额外费用。违章了怎么办？
“左中右”微公交：如有违章，比如乱停车、闯红灯、无证驾驶等，须用户自行前往处理并承担费用。平台会短信提醒告知，多次提醒还不处理，将无法使用租车服务，同时将产生违约金，一般从押金内扣除。
违章单一般需要15天左右出来，平台会通知用户及时处理，之后才能退还押金，所以押金一般需要15-30天才能退还。
盼达用车：违章也是需要用户自行前往处理，平台会提醒告知，逾期不处理同样会从押金中扣除。
一嗨租车：用户自行处理。
神州租车：最好用户自行处理，平台也可代处理，但需支付部分服务费。
杭州考虑为汽车租赁立法
“共享汽车”作为未来交通体系中的重要组成部分，下一步发展广受关注。发展指导意见中提到，将从问题着手，进一步完善小微型客车租赁规章制度，制修订小微型客车租赁相关标准。明确小微型客车租赁合同格式文本主要内容，规范租赁合同管理。着力解决租赁车辆道路交通违法处置、租赁车辆诈骗等突出问题。
采访中杭州市汽车租赁企业普遍反映，国家层面汽车租赁健康发展指导意见太过宽泛，不易于执行，希望早日出台地方性法规和实施细则。
而目前国家层面还未出台针对汽车租赁业的专门法律法规。地方层面仅北京、上海、重庆、山西4个省(市)出台了汽车租赁专门的地方性规章，其他大部分省份只在《道路运输条例》等相关地方法规中涉及一些原则性规定。
杭州市机动车服务管理局汽车租赁管理处相关负责人说，杭州市将根据上级主管部门要求，继续做好汽车租赁服务和管理工作。同时针对企业普遍关心的问题进行专题调研研究解决，考虑制定杭州市汽车租赁相关管理办法。(记者 殷军领 插图 连诚)
