出境旅游已然成为中国当下旅游发展新趋势。Airbnb的首席技术官NathanBlecharczyk就曾经在彭博技术大会上表示:“国际旅行的未来就在于中国游客。”
Euromonitor International发布的《2018年旅游业洞察报告》里也提到:到2022年,预计中国将成为全球最大的出境游客源国。
呀觅旅行网(以下简称“呀觅”)创始人张鹏是一个旅行达人,在出境旅游过程中,他以一个旅游者的身份体会到旅游用户的需求点与旅游过程中的痛点,譬如面对外文菜单无从下手的尴尬,到达目的地仿佛打卡签到般的走马观花。尽管旅游市场潜力巨大,资本也乐得追捧,但消费升级下,80后、90后消费主力渴求更加个性化、定制化服务。
以优质内容引流,再推出呀觅旅游产品。张鹏笑称自己是“反其道而行”,不是直接做产品(这更容易同质化从而变成价格竞争),而是从内容出发,倒着来,他希望通过内容来打造一个更有人情味也更个性化的全球旅游服务平台。呀觅致力于目的地旅游资讯的优化和整理,把碎片化的内容整合,从而为用户构建旅游目的地形象,通过流量导入后,平台提供接送机、包车、景点、演出、餐饮等维度的增值服务对接。
在内容的选择上,张鹏以全球各地的美食及人气餐厅为切入点,将主要海外旅游城市人气餐厅的菜单翻译成中文,并制作成完整版的双语对照菜单,解决旅游过程中源自语言壁垒的“燃眉之急”。
除了美食,平台还为出境旅游者或有出境旅游计划的用户提供提供人气餐厅和目的地特色活动推荐。据了解,呀觅目前的资讯信息覆盖全球 18个国家的190多座主要旅游城市,其中特色活动涵盖了展讯、聚会、户外活动等多品类范畴,而平台推出的当地人气餐厅双语菜单也已发布了近千份。
不仅在做PGC(专业生产内容),呀觅还在做UGC(用户生产内容)。认证用户可以在“我要发布当地活动”、“我要推荐当地美食”和“我要推荐当地行程”等板块中发布资讯,为其他用户提供参考。同时,旅游目的地用户还能通过平台变现个人时间,在“我要提供当地服务”中对接旅游者提供目的地服务。
社区运营也是呀觅在UGC和用户粘性上的一个策略。用户参与讨论,或是在社区里发布旅游日记,不仅仅是丰富了平台旅游资讯、提高真实可靠性,还以活跃用户带动更多用户。不过,张鹏表示,用户生产内容只是起到资讯补充的作用,平台的内容还是以采编团队汇编发布的为主。
内容是呀觅第一阶段的核心,而对于下阶段平台的发展方向,张鹏也有了明确的思路。第二阶段,平台将开始打造专业旅游团队,做基于内容展开的个性化旅游产品,从内容开始,为后续商业模式铺路。
在团队方面,创始人兼CEO张鹏是一个“有想法、抠细节、爱挑战”的人,曾做过教师、电台主持,还担任过多家媒体的策划、撰稿人,也是国内最早写游记攻略的旅游达人,他深悉旅游行业痛点及用户需求。
去年6月份,呀觅旅行网已经完成200万天使轮融资,由个人投资。目前,呀觅正在进行下一轮融资,将主要用于旅游团队建设及业务拓展。