日前,国际旅游媒体Travel daily media发表文章称,中国的酒店经营者应当对在线预订渠道投以更多关注。中国在线酒店预订行业的月活跃用户(MAU)今年以来保持快速增长,在今年第二季度已经达到9109万,相比前一季度增长20.1%。
根据第三方移动互联网大数据监测平台Trustdata的研究,携程、美团酒店、去哪儿、同程艺龙、飞猪是这个季度最受欢迎和快速增长的在线酒店预订平台,这五家合计占据整个在线酒店预订市场的96.4%。
在线酒店预订市场的竞争格局变得清晰,以携程为代表的传统OTA和以美团酒店为代表的超级平台,两大模式几乎均分了市场。美团酒店的订单量和间夜量在今年第二季度排名第一,超过了携程、去哪儿、同程艺龙的总和,并占据了46.2%的间夜量。
用户粘性方面,飞猪排名第一。美团酒店和飞猪的日渐普及,分别得益于其所依靠的美团点评、淘宝等“超级平台”,它们分别因为餐饮外卖、网上购物等高频服务而拥有广大的用户基础。
另外,携程作为传统OTA模式的开拓者,现在已经提供了几乎全部旅行相关服务。虽然携程在高星级酒店占有优势,但也受到来自美团酒店和飞猪的挑战。因为携程的主要用户是具有较强消费能力的中年人,而美团酒店和飞猪的用户更加年轻,未来将拥有巨大的购买力,构成长期利好。
Travel daily media提到,千禧一代,特别是80后、90后,是中国在线酒店预订市场快速增长的关键驱动力。
有别于前一代用户,千禧一代们更善于使用互联网和移动互联网,查询和分享他们的在线信息。他们渴望独特的旅行体验,通常情况下,会搜索独一无二的旅行目的地和景点、活动,并拍照上传社交媒体作为纪念。因此,对于各大酒店经营者和在线酒店预订平台来说,如何满足千禧一代们的需求,为其创造更佳体验,显得尤为重要。
人口较少、工业化程度较低的三线及以下城市成为主要的行业增长动力,在今年6月贡献了50%的在线酒店预订量。同时,在2018年第二季度的2000万新用户中,80后和90后是主要力量,而00后或Z世代的消费需求也开始增长。
最后,Travel daily media指出,不仅仅外国人喜欢探索中国的冷门景点,中国人也喜欢踏足周边、畅享本地美景。预订本地酒店的比例在2018年二季度超过30%,这表明除了异地旅客之外,在线酒店预订在本地居民中也开始普及。