根据国家旅游局日前发布的黄金周旅行数据10月1日-7日,全国共接待游客5.93亿人次,同比增长12.8%,累计旅游收入4822亿元,同比增长14.4%。规模越来越庞大的旅游市场,也为科技介入旅游产业的各个环节提供了更大的激励。
经济增速放缓的大背景下,国庆出游人数和旅游支出却在攀升,显现出了在经济转轨期,旅游行业正在变得日趋重要,与之相对应的是,旅游科技也日益成为旅游产业链条中无处不在的成份:用手机订机票、火车票,线上团购旅行团产品,决定住哪家酒店时参考出行网站上的用户评价……
一站式OTA正成为旅行全过程的关键参与者
旅游科技和旅游行业的作用是双向的,一方面,旅游行业蛋糕的不断做大,意味着旅游科技的获利机遇也在与日俱增;另一方面,旅游科技所带来的旅行便利度提高和旅行成本的降低,使得旅游经济本身的发展势头更为强劲。根据Technavio的研究数据,全球旅游科技业的发展将呈现井喷——2015年旅游科技的全年复合增长率为7.5%,整个市场规模仅83.5亿美元;而在未来4年,预计每年的增长速度将更快,市场规模将达到122.1亿美元。从动力因素来看,至2019年,旅游科技业增长的核心在通过OTA(在线旅游社)产生的预订量和分销服务费的增长。
OTA的发展将受到近年来日趋成熟的分享经济的带动。青年旅舍分享床位的模式使开办旅店的门槛下降,用家庭住宅开办旅店的经营者不同于连锁酒店那样有品牌知名度或能负担市场营销费用,这使得OTA的网站与app成了最有效的解决方案。
以全球住宿预订网站Booking(缤客)为例,即便在伦敦、罗马等住宿昂贵的旅游城市,都有大量每晚价格100元人民币左右的“床位”提供,对价格敏感度较高的年轻群体有较大吸引力。Booking还提供了细致与格式化的旅店信息,比如在“综合设施”里让经营者勾选是否有暖气、空调、洗衣设施、厨房等,让旅行者便于了解和比较。不仅如此,类似于Booking这样已经有较长发展时间的行业领导者来说,用户粘性和大量评论也是相当有价值的资源,对有效解决买卖双方的信息不对称问题很有帮助。
其实除了OTA之外,分享经济的另一种形式也正在通过旅游科技实现。一个典型是Airbnb,通过房屋共享短租的方式让住房资源在旅游市场上流动,不再突出经营者和顾客的关系,而是以更为自助的方式分享空间。Airbnb在今年8月份已经完成了8.5亿美元的F轮融资。
Airbnb并不是孤例。从整个旅游科技的融资情况来看,截止至3季度,全球旅游科技创业公司共完成了159次融资,融资总额将近25亿美元。旅游科技的市场前景已经在资本市场上获取了充分肯定。