回首2020，艰苦卓绝，勇攀高峰；展望2021，璞真守心，独占芳华！2020年12月18日，拉萨乃仓大酒店周年庆典暨年终客户答谢会隆重召开。酒店各级领导及全体员工参加本次盛宴，欣赏藏式传统歌舞的同时，进行全方位的工作总结，同商2021年发展大计。
年会开场由乃仓酒店董事长德吉卓玛女士致辞，对公司年终会做了具体总结。简要的概述了2020年公司内部的亮眼转变以及突出的发展，作为西藏本土首家集旅游、休闲和度假为一体的五星标准酒店，对当地的经济能够起到促进的作用。乃仓大酒店的影响力是一种改变西藏的积极影响力，有助于开拓新的旅游市场，汇聚人与文化，从而让西藏变得更小，拓展人们的眼界，提供更多的机遇。而拉萨布达拉集团下景区各有特点，清晨第一缕阳光是照在雪山上的，每个晴天，都是日照金山，庄严美丽、纯粹雄伟；世界屋顶上的布达拉宫是高原的灯塔，恢弘大气、尽态极妍。
乃仓酒店作为藏区首家本土五星级酒店，开创了西藏无数个第一，为所有宾客提供舒适和便捷。这些行业首创包括藏式传统风格的酒店大堂、体验式居创一体的共享空间、以及现代化房间中的传统藏文化元素，更有地道的餐饮服务体现出浓厚的文化气质。
董事长也提出了2021年对各部门的基本要求：总结反思、不断学习。即要求大家总结发展经验并深刻认识到发展不足，又期待在新的一年里全体员工解放思想抓机遇、把握形势促发展，创新模式增效益，在对客户的服务与酒店管理意识上都需要有所进步。
集团管理层对于2020年酒店工作给予了认可和鼓励，肯定了全体工作人员努力的成果，在过去一年的重大成果中有领导英明决策、有各层管理人员勇挑重担，也有全体员工的勤劳付出。只要团结一致、齐心协力。乃仓酒店将会获得更大的胜利，事业也必然辉煌。
从今伊始，只问敢勇，无问西东。全体乃仓人将始终以“用心服务”“以人为本”两个原则开展对客工作，按照时代的发展，以新的眼光审视当下，以新的目标定位未来，以新的思想谋划工作，在更新观念中创新发展，才能不辜负客人殷切希望。乘势而上，鞭奋进，不忘初心，用热忱与坚韧，砥砺前行——
