竹博园景区丰富夜间游玩项目、溪龙乡黄杜村改造提升感恩路、山川乡优化乡域路网……旅游业一场“微改造、精提升”行动如火如荼开展，县内景区、美丽乡村、文化场馆等发生了明显变化，基础设施大为改观、服务品质持续提升。
竹博园水影秀
“微改造，精提升”是一项具有“小切口、大文章”的特色工作，是省委省政府对全省文化旅游工作的新要求、新指示，也是推动旅游业高质量发展的关键之举。今年以来，安吉县聚焦数字赋能，不断强化顶层设计，推出五年计划，用五年时间实施精细管理，做好“两张答卷”，以“绣花”功夫绘就全域美。
五年做好“两张答卷”
此项行动是安吉县做优旅游市场“蛋糕”的重要抓手。根据省市部署，安吉县精心制定五年实施计划，推出“两张答卷”，第一位“答卷人”是乡镇（街道），共实施115项工作任务；另一位“答卷人”是机关部门，共实施66项工作任务。
五年内，部门、乡镇（街道）形成联动机制，重点做好“八化”。分别为生态环境精美化、公共设施精良化、游客体验精致化、游客服务精心化、运营管理精细化、文化融入精巧化、市场营销精准化、品质评价精细化。具体将开展全域旅游环境整治行动，完善灵峰度假区灵峰湖及灵溪公园体育设施、旅游业态等配套设施，改造提升一批大小景观门户，优化建筑风貌、推行低碳旅游；同时，打造安全可靠的游客设施、全程舒适的卫生设施、规范有效的导览设施等，并通过提高旅游质量等提升游客服务水准。此外，打造精品文化项目、推动数字化改革、新媒体营销等都是重点内容。
据统计，截至8月底，安吉县列入“微改造、精提升”的示范点共94个，合计改造点235个，项目计划年度总投资4.27亿元，累计完成投资3.1亿元，已完成改造点项目94个。
“微改造、精提升”行动时间跨度长、任务多，为解决资金难题，今年，县文体旅游局与县农商行签订战略合作协议，推出“微改易贷”合作项目。中南百草原景区获得首笔1000万元贷款，拿到这笔资金后，景区抓紧欧洲牧场等项目提升建设；此外，安吉宜夏别苑饭店也是该合作项目的“受惠者”。
县图书馆“有声书墙”
从小切口做“精细活”
无论是“微改造”，还是“精提升”，讲究的是精细文章。在这场行动中，各实施主体通过精细管理，寻找“微节点”、发掘“小切口”。
在实施之前，A级景区、旅游度假区、旅游风情小镇等开展了对标自查，寻找不像话、不合适、不合理、不合情、不合景的“微节点”。比如，云上草原景区索道运载量有限，一到节假日，运送压力非常大，为了更好地提升游客体验感，景区对原1号索道改造提升，极大提升了整个景区服务品质；浪漫山川作为省级旅游度假区，这次将标识标牌的改造提升和门户节点的设计改造作为行动重点，通过一些基础配套改进，让设施更精良、体验更精致。
“小切口”如何找？“我们鼓励各类经营主体从小处入手，借助一些创建行动，不搞大拆大建。”县文体旅游局规划建设科相关负责人介绍，引导民宿（农家乐）借力等级民宿创建、农家乐集聚区改造提升等使小力、大提升，安吉迈岚民宿对前台设施、壁炉等进行“微改造”，资金投入不大，却有效提升游客体验感；驿而逸民宿在公共休闲区域增加了烧烤平台，更换了门窗风格，室内装饰增添了趣味小件，一系列“小动作”赢来好口碑。
植入“小心思”，点缀“精细活”。该负责人介绍，主要是推进旅游饭店文化植入，开展“文化润店”活动，通过文化空间打造、文创产品开发、美食文化赋能，营造具有人文特色的小生态。
数字赋能打造亮点
当前，全省上下全面推进数字化改革，这也是旅游业“微改造”的重头戏和主抓手。安吉县在这场行动中也积极融入大局，倾力打造亮点。
“智慧场馆”处处可见。县图书馆、博物馆、吴昌硕纪念馆等一批文化场馆是人流集聚区，在“微改造、精提升”行动中，这些场馆主要在公共服务数字化、网络化、智慧化上下功夫，实现管理高效、资源可视、服务便捷。县图书馆将大数据和文化惠民工程相结合，让读者通过线上渠道办理借阅证；博物馆从“导览、展览、教育、藏品、安防”五方面打造智慧化项目，通过全息投影、可视报警等“微改造”，实现馆藏文物活化展示；吴昌硕纪念馆引入机器人讲解、藏品AR还原等，增强游客互动体验。
针对文旅场所“停车难”现象，今年安吉县在全省试点智慧停车引导系统，在山川、灵峰、中南百草原等三大重点旅游区域推行，中南百草原区域在今年“五一”期间试运行取得初步成效。该系统主要将停车场分布、车位等情况录入系统，游客只要打开高德地图，搜索相应景区景点停车场，车位信息实时显示，根据空余停车位数量就能找到相应停车位。
“住宿业的智慧化，让游客体验感更强。”县文体旅游局相关负责人介绍，安吉县以文化、健康、智能、低碳、服务等场景创新为重点，推广智慧“20s”入住、“零接触”酒店，凯里亚德酒店探索“未来酒店”发展模式，通过数字赋能、科技赋能、文化赋能，提高运营效率，每周末基本满房。
（来源：安吉县人民政府网站）
