本文编译自Tnooz:汉莎航空表示,该公司将于2019年正式推出全新的分销战略。
时至今日,距汉莎航空宣布通过渐进方式实现所谓的“消费者交互式分销”已有一年。
这一项目于2015年6月正式启动,汉莎航空采取的第一步措施就是于当年9月开始向代理商每一笔通过GDS(Sabre、Travelport和Amadeus)完成的预订征收16欧元的分销费,这一举措一直备受争议。
汉莎航空的分销及全球市场管理业务负责人Johannes Walter(原先担任汉莎航空旗下奥地利航空公司的销售主管)在上周于伦敦召开的航空节上表示,该公司拥有“分销自主权”。
虽然汉莎航空目前尚未公布这一战略实施效果的官方数据(比如:通过GDS渠道预订的航段数有所下降、汉莎航空的利润是否受到影响等),Walter称,该公司已实现部分关键目标。
Walter称,已有17家技术提供商与其创建的直连平台进行了直连(分销商使用这一平台可以不用支付分销费)。
Walter还表示,“德国每一家大型机票分销商”以及全球1500家IATA注册旅行代理商都已通过直连平台与汉莎航空建立了合作伙伴关系。
此外,德国两大公司——西门子以及大众汽车也在近期与汉莎航空签订了直连协议。
Walter称,这一战略的第一阶段将持续到2017年,届时将有望制定出“多种分销解决方案”,从而有效避开通过GDS出售机票的传统模式。
此后,汉莎航空下一步的计划是创建一个能“提供动态产品”的全新收益管理平台,以便该公司基于信息推送-拉动原理提供符合用户需求的机票及票价捆绑产品。
汉莎航空将向分销商推送相关产品,并基于消费者的需求提供票价产品。
而“消费者交互式分销”只有在完成上述最后一个阶段后方能实现,最早可能是在2018或2019年。
Walter称,“从价格和服务特色来说,我们的票价产品将变得十分灵活,用户能享受真正的购票体验和定制化服务”。
在被问及为何其他航空公司没有效仿汉莎航空征收分销费以获得“分销自主权”时,Walter表示,“这只是时间问题”。(Claire编译)