10月18日，中国客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度行业会议——2016客户世界年度大会在京举行，在会后进行的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，AA租车荣获年度中国最佳客户中心卓越客户体验奖、“金耳唛杯”年度最佳团队文化客户中心奖、同时AA租车全国客服中心负责人赵祺被评为中国最佳客户中心卓越管理人奖，在评选中荣获三项大奖！
24小时为用户温暖守候 反馈问题必决承诺
AA租车全国客服中心为全国用户提供7x24小时热线服务，365天不间断，不仅为AA租车的企业及个人用户提供优质服务，同时也为全国的提供服务司机师傅们答疑解惑。为了最大程度的保证用户的服务体验，也为了不断提升客户服务质量，承诺用车需求一站式服务、一站式解决。另外，针对VIP用处提出的私人定制化用车需求，AA租车的客服也会尽量协调及满足，力求让每一位用户都能够得到满意的服务。
不断追求用户体验极致 品质专车不仅是说说而已
除了客服团队，AA租车的运营管理和司机车队更是冲在了用户服务的最前线。为了保证卓越服务的贯彻始终，每一位司机上岗前均需要经过面试、培训、考核、体检、家访等几重筛选后方可上岗，上班时间统一着商务工装。为了瞄准高端商务人群与企业客户，AA租车也为此在产品上下足了功夫。统一的服务车型与服务标准、不断对功能优化有丰富的客户端、包括开关车门、无线wifi、饮用水、纸巾、雨伞等在内标准化服务，都让AA租车更适合商旅人士、企业用车以及会议活动，成为了他们的出行首选。
