休闲旅游的门槛越来越低,机票、酒店预订线上化已至成熟,对大多数用户而言,一次出行要解决的最大问题,莫过于在目的地怎么玩儿。因此大多创业者聚焦在目的地板块,想构建类似 GetyourGuide、Viator 这样的吃喝玩乐预定平台,同时考虑到国内自由行用户的成熟度,还会精心设计多日游、一日游路线等打包商品,想帮用户节省行前做规划的时间。
榴莲旅游也是自由行趋势的探路者之一,他们有专门的团队去发现目的地的特色路线和商品,筛选组合成“X天X晚”或者一日游,用户跟据他们设计的行程,只再需一张机票即可出发。被组合起来的单个商品包括了住宿、用车、吃喝玩乐,用户也可以单独预定。眼下,榴莲旅游聚焦在境内游,已经开通了厦门、大理、丽江、三亚等十余个目的地。
“相比美团点评,榴莲旅游的选品更贴合旅行、当地体验,而且可见就可预定”,榴莲旅游的创始人孙宁表示。他向36氪对比演示了“褚家园下午茶”这个商品,作为厦门的一家特色咖啡店,榴莲旅游上是可预订的一款套餐,而在美团上,它的显示位置靠后且不支持购买。用户在榴莲旅游购买后会收到订单二维码,到店消费时出示即可,而商家这端也有相应的移动端APP用于处理订单和结算。
值得一提的是,榴莲旅游的核心团队为技术背景,此前创办过B2B 公司,后被阿里收购。因此团队对技术和系统尤为重视,孙宁认为,这也是相比同类型竞争对手,榴莲旅行的优势所在——完善的后台系统,能够提升线下 BD 的效率,也方便商家操作和结算,解决各个城市规模复制的难题。未来榴莲旅行的产品也可能在携程、蚂蜂窝等平台销售,届时条件允许的话,双方只要对接 API 而无需挨个手动上传商品。
榴莲旅游目前只有微信端,据官方提供的数据,平台自16年4月产品正式上线,到目前已经服务了近 4000 名用户,线路服务近 2000 人,单品服务近3500 人,好评率达 99%。
2016年5月,榴莲旅游获得450万天使轮投资,目前正在进行A 轮融资。
在36氪看来,榴莲旅游的模式最考验的是产品设计、运营获客、品牌建设的能力。目前平台上的一些一日游仍像传统的当地拼团,并不足够在当地化、体验化、个性化等层面突出独特之处,在选择众多的当下, 要在产品端构建一种不可替代性,或许才能抓住年轻人的心。
另外,类似榴莲旅游的平台,36氪之前还报道过的白日梦旅行、光合旅程、以养生为主题的“一次旅行”,还有以亚太为市场定位的客路 Klook、垂直欧洲的猪悠游、垂直日本的仙贝旅行等。