在线预订酒店的方式中,相较于酒店前台现付,网上预付产品有价格便宜,优先有房等优势。但用户偶尔会出现行程临时改变不能去住也无法退款的情况。近日,针对用户这一痛点,艺龙旅行网推出酒店预付产品“转让卖钱”功能,以此给用户降低损失,提供便利。同时,据了解,目前艺龙是国内OTA行业首家推出这一功能的企业。
预付产品原本是OTA推行的一种预订形式,通常比前台现付方式的价格平均便宜25%,同时又保证了在酒店预留房间紧张的情况下也不至产生订单取消的用户需求。相较于前台现付产品,预付产品是对用户与酒店商户双方提供更优保障的线上交易模式。因此吸引了不少用户使用。艺龙数据显示,在所有酒店产品订单中,预付产品订单占比已超过60%。
虽然预付产品最基本的特性是不能取消,但如果能把它转让给需要的用户却可以在某种程度解决这一问题。根据这一思路艺龙推出了“转让卖钱”功能。根据“转让卖钱”的规则,符合转让条件的预付产品,通过订单详情页面的“转让卖钱”,填写转让价,即有机会转出购买的预付产品。之后,用户只需等待相同日期入住该酒店的客人预订即可。
根据目前系统设定的规则,转让价越低,二次转让的成功率就越高。艺龙也据此设置了“低价转”酒店的活动标签,用户在艺龙旅行APP预订时可选择贴有“低价转”标签的产品进行预订,方便实惠。同时,通过酒店列表页的“只看优惠”-“低价转”列表也可快速筛选出低价转让的酒店。
目前,艺龙预付酒店二次转让的功能已经上线。数据显示,在不到一个月的时间里,就已经产生了2000多单转让交易。有业内人士分析指出,买家、卖家,都可在这一功能中享受福利。更值得注意的是,这一功能回避预付酒店的不可取消风险后,将更有助于预付模式的推广。