旅游个性化趋势之下，定制旅游成为旅游细分领域的实力选手，备受市场关注。11月8日，定制旅游服务商辛巴达宣布已经在近日完成了数千万元的A+轮融资。对于此次融资资金的使用，辛巴达方面表示，目前资金已到位，将重点用于推广运营及人工智能技术开发之中。
定制旅游在近两年迅速走火，也出现了一批创业企业，甚至携程、同程、途牛等OTA巨头也推出了相关服务，其中携程还在今年2月上线了定制旅游平台，吸纳众多的定制旅游服务商。定制旅游市场的火热也加速了行业竞争，不少企业也通过智能化定制提高服务效率。
辛巴达CEO潘云龙表示，辛巴达完全摒弃传统的定制游方式，而是通过大数据获得的用户属性和兴趣图谱，智能匹配就能很好地为用户找到最佳的旅行方案。除了辛巴达旅游之外，百程旅游推出的定制旅游服务也在谋局智能定制。
与此同时，定制旅游也逐渐走出了原本较为高端的圈子，成为大众化的产品。实际上，定制游作为相对高端的旅游形式，可以最大程度上满足客户对旅行的各种需求，而跟团游只是设定好的既定线路，相对并不自由。而与自由行对比，自由行常常会面临旅游信息查询不便、语言障碍等问题，但定制游可以在一定程度上规避这类问题。而在互联网化之下，获取更多的客流量成为不可避免的课题，降低产品价格便成为吸引流量的有效方式。
据了解，在完善的规划、安排和引导下，一款定制游产品的利润率能够达到30%。不过，在大众化之下，定制游产品的利润率明显下降，8%左右成为普遍现象。同时，定制旅游市场本身也出现一些问题，定制游产品出现名不副实的情况，一些旅游企业把“机票+酒店”的产品充当定制游产品，有业内人士甚至抱怨，“定制游被大众化玩坏了”。
