本文编译自Tnooz：现在的旅游公司在线下促销方面的投入确实不小，可他们却忽略了线上渠道。

Facebook的一位营销高管表示，旅游品牌的在线营销战略几乎没什么差别。

Facebook欧洲、中东和非洲地区的旅游业务负责人Neasa Costin将旅游公司在世界旅游交易会（WTM）等行业展览上的投入与他们在线上营销方面的投入做了对比。

Costin在Travel Perspective主办的大会上表示，对于许多旅游公司来说，如何形成差异化是一大挑战。

“一张漂亮的沙滩照片当然能吸引不少用户，但如果不使用品牌标识，你如何与其他品牌区别开来？”

接着，Costin谈到了Facebook的广告创意部门Creative Shop，这个部门负责帮助其他公司通过打造情感共鸣实现差异化。

Costin又谈到了Facebook上截至今年6月6300万个有关度假的话题，并指出人们对于旅游的“热情是很高的”。

“旅游营销人员并没有考虑如何实现差异化或者独创性。”

“在WTM上，你可以看出旅游公司在促销活动方面的投入可不小；但你再看看他们在线上的营销活动，基本为零投入。”

Costin认为Airbnb推出的“去过,更住过 (Live There)”活动就是塑造品牌和改变消费者行为的好方法。

“我们得换个角度看问题。营销的目的不仅仅是提升交易量，而是建立消费者的品牌意识。而Airbnb就打造了“让游客像当地人一样生活”的情感场景。

另外，Costin也被问到，随着Facebook Messenger的发展，今后旅行者是否可以直接在Facebook上预订旅游产品。

Costin表示，Facebook和Google及其推出的旅游搜索产品不同，但Facebook可以比其他公司更快地了解用户行为模式，并识别用户趋势。

Costin还补充说，与Messenger合作的公司会发现，他们在平台上服务的对象正是他们一直试图吸引至自己官网的消费者。

“消费者不喜欢繁琐复杂的事情，他们希望在手机上使用具有多合一功能的App。”（Claire编译）