“区域数量饱和不做、物业条件不好不做、管理模式落地难不做、团队保障不到位不做。”在本该极力游说投资商的第二届中国(上海)国际酒店投资加盟与特许经营展览会上,美豪酒店创始人龚兆庆先生却在不断地说“NO”。
昨日下午,在上海美豪酒店管理股份有限公司主办的这场名为“共担责任 共享收益”的创始人分享见面会上,董事长龚兆庆却一反常态的在别人全力跑马圈地的时候,提出以质量赢得数量的观点。他说:“美豪酒店也曾遇到过发展的瓶颈,但经过细致的调查分析后发现,中端市场才是未来发展的方向,中端酒店为王的时代已经到了。因此我们更应顺应时代潮流,做到以有限的数量保证质量,最后通过质量保障利润。”
11月10日—12日,在上海国家会展中心举办的这次行业盛会,吸引了众多国内外投资者纷纷前来寻找商机,美豪以510平米的超大展位,牢牢占据着整个展会的核心区域,旗下美豪和美豪·丽致两个品牌,4间1:1实景打造的客房样板间华丽亮相,吸引了众多投资商前来参观和咨询。经过短短两天的推介,在苛刻的甄别和相互选择中,美豪已慎重签单二十余家,顺利拓展了意预重点布局的华东市场,同时更一举拿下了西安2万平米地标建筑附近的潜力物业。
在魔都刮起一阵小旋风的美豪,未来凭什么获得长期盈利?龚兆庆董事长说:“美豪的加盟店、合作店要和直营店做的一样好,我们要用服务创造附加值!当年创立美豪酒店时,我的初心就是要做为中国人提供最好服务的酒店,基础服务、差异化服务、还有真正的个性化服务,是美豪将来要走的更长远的路。”
在龚兆庆看来,最大的营销是顾客真心实意的评价和推荐,投资商则是要投资最有生命力的项目,“美豪的目标是让顾客感受到美豪的情谊,企业先是要做长、做强、最后才是做大!”因此在这次推介会上,美豪更是承诺每年保证投资商固定盈利的指标,若达不到,美豪还会单方为投资商补齐差额,当然超额部分美豪也要参与利润分成,这是龚兆庆所强调的“共担责任,共享收益”。
专程赶到上海的投资商何总,11日一早就和龚兆庆董事长签了2万平米物业的大单,他曾历时半年考察过十几家知名酒店,同时也有多家连锁品牌主动寻找他,但最后他执意选择美豪的理由是:“美豪的发展理念和精致服务让我看见了未来发展和成功的方向。”这点与美豪一直遵循的“服务精髓是尊重,真诚友好、热情有礼是美豪之魂”如出一辙。
在美豪的展位上还标示着自己的股票代码,龚兆庆说挂牌上市企业是受人监督的,我愿意被大家监督,同时也欢迎大家见证美豪的发展。
而在12日上午的“特许经营大变在即,连锁酒店如何做好收益多元化”的业内高管圆桌论坛上,龚兆庆直言,不管是直营店还是加盟店,赚快钱都不是一件容易的事。因此美豪在培育市场的时候,要更多导入可以创造附加值的体系,培育市场顺利度过潜伏期。目前美豪做了一个尝试,在拿到大体量物业的时候通过分租来分摊成本。下一步美豪会考虑在酒店内部附加娱乐设备,在给人们带来更多舒适感时实现多元化经营,因为美豪最大的特点就是专注客户的体验,创造服务附加值,创造溢价空间,因此美豪会在这两个方面不断努力。
但目前尚未启动多元化经营的情况下,如何保证加盟商的高额回报率?龚兆庆说:“我们会把加盟商、合伙人与我们的利益进行捆绑。根据市场分析和表现来看,只要把我们的核心理念精准落地,这样的利益捆绑是有盈利空间的。”
据了解,目前美豪正在着力打造中国中端酒店服务第一品牌,2019年后,龚兆庆还要带着他的品牌走向世界,让外国人也能体验到中国式的人性化服务。