近日，百度公布的第三季度财务报告显示，在本地生活服务领域，由百度糯米、百度外卖、百度钱包等共同构成的百度电商化交易总额同比增长49%，再次实现高速增长。
百度董事长兼首席执行官李彦宏也在内部信中表示，百度糯米与搜索和地图业务将继续深度整合，不断在旅游、酒店等领域抢占高地。
从酒旅行业来看，Q3期间百度糯米酒旅业务迅速崛起。数据显示，对比平日酒店业务量GMV，百度糯米十月一日当天增幅达300%，间夜增幅接近350%，交易额超亿元。
百度糯米酒店出行业务部总经理屠静
很显然，百度内部持续发力服务生态建设，替代以高额补贴换取市场份额的O2O模式；外部借助携程、去哪儿的优势资源切入酒旅领域的方式，目前已初见成效。环球旅讯也专访了百度糯米酒店出行业务部总经理屠静，来阐述百度酒旅业务崛起背后的逻辑。
酒店出行业务不止百度糯米 而是整个百度系
屠静介绍称，“搜索真实世界”与“连接人和服务”一直是百度的战略方向，而酒店、出行场景是其中非常重要的两个端口，所以百度也会更加侧重其在酒旅领域的发展。
屠静表示，酒店出行服务并不仅仅局限于百度糯米，而是通过整个百度系资源，从出行决策、出行位置与本地生活化场景三个方向完成用户服务链的闭环。
具体来说，出行决策端以百度搜索、手机百度、新闻、贴吧、知道等窗口和工具。据了解，仅搜索端，百度每日处理的搜索请求就达85亿人次；另外，接近50%的旅游用户在出行前会通过百度搜索来了解相关信息。
出行位置方面以百度地图为核心，通过用户位置信息与消费需求，智能匹配百度糯米以及携程、去哪儿等资源方的SKU。据百度方面透露，百度地图月活用户突破三亿，地图市场占有率超过70%。与此同时，今年初百度宣布地图国际化，今年预期进入全球150个国家和地区，这将为未来百度出境游业务提供强大的场景与流量支持。
本地生活化方面，百度糯米扮演着十分重要的角色。其实，百度糯米打造本地生活联合消费场景，整合融入大旅游行业具体的细分垂直类资源，以此切入酒旅领域。屠静透露，通过百度系资源的协同，百度糯米酒旅业务去年已实现盈利，今年盈利将进一步扩大。
OTA助力 酒店业务剑指美团点评
百度糯米酒店业务在国庆期间完成了爆发式增长，对此屠静坦言，不仅仅是国庆假期，凡是旅游出行高峰期，百度糯米的酒店业务都会出现增长的态势。
美团点评公布的各类异地消费变化数据图
“百度糯米中异地出行的用户占比大概在60%~70%之间。”屠静认为，美团点评更多是本地生活化场景居多，所以其业务量受节假日影响不大。事实上，根据此前美团点评发布的《2016美团点评旅行生活白皮书》的数据，2015年美团点评景点异地消费占比为30.2%，酒店异地消费占比为40.2%。细化到每月数据来看，全年并无较大的变化浮动。
而得益于百度地图、百度搜索等百度生态体系的支持，百度糯米更倾向于异地出行场景。但这并不代表百度糯米忽略了本地化生活场景，所以说业务量增长是由本地生活和异地出行两方面共同推动的。
异地出行方面，其实更多在于去哪儿与携程的助力。早在2011年，百度以3.06亿美元战略投资换取了去哪儿60%股份，完成对去哪儿的控股时，资源对接便已开始。
近日有消息称，百度糯米已经停止自签酒店业务。对此百度糯米也确认已经暂停酒店业务的市场拓展和酒店签约工作。
百度方面同时回应称，百度糯米早已与携程系共享库存，双方是业务完全互补和上下游资源互补关系。携程为百度糯米提供优质酒店库存保障，尤其是在高星酒店使糯米具有优于竞争对手的高星酒店覆盖量和更高客单价；同时，百度糯米酒店出行业务通过打通百度生态，在用户维度上对携程系形成有效补充。
百度方面表示，百度糯米选择暂停自营业务，也是出于要集中优势资源、进一步加深与携程系深度合作的考虑。下一步百度将加强与携程的数据协同与技术交流，充分发挥百度的大数据、云计算、人工智能等技术优势，着重提升行业壁垒，完善服务生态。
毫无疑问，百度对携程、去哪儿的双重持股，让其在酒店库存尤其是高品质酒店方面优势明显。“除去美团点评少量的独家酒店资源，百度在酒店领域的库存优势是最强的。”屠静认为这是百度糯米酒店业务快速发展的关键所在。
同时她也透露，由于美团点评与百度糯米的用户存在一定的重合性，百度近期也陆续开展了一些项目，针对美团点评独有的优质酒店资源展开争夺。“百度与携程系的合作十分紧密，目前与阿里酒旅业务也并未存在较多的竞争。”屠静坦言，百度目前在酒店行业竞争中的关注点仍然是美团点评。
屠静认为，其实包括百度在内的BAT，在看待在线旅游业时更加看重技术创新以及产业链高效整合带来的价值提升。
人工智能+酒店出行 该如何想象？
屠静将百度与阿里进行类比，百度地图与高德地图；百度糯米与阿里口碑；百度钱包与支付宝等等。在产业生态方面，百度与阿里有一定程度的相似性，但百度独有的搜索入口会为其人工智能领域的发展带来优势。
百度拥有世界顶尖的人工智能团队。2014年，斯坦福大学计算机科学系和电子工程系副教授，人工智能实验室主任吴恩达加入百度，担任百度公司首席科学家，负责百度研究院的领导工作，其也是人工智能和机器学习领域国际上最权威的学者之一。
“未来几年，百度将把搜索业务积累的大数据与人工智能技术进行深度的整合。”屠静表示，百度已经进行了超过半年的前期准备，2017年初将会加快研发速度。百度基于行业、区域、用户行为等方面积累的数据十分全面，未来有望为酒店行业提供收益管理工具，更好地帮助商家分析线下门店位置、产品定价、销售渠道、针对客群、营销方式等等。
百度在人工智能方面另一个重要布局是语音、语意的智能识别，人工智能机器人“度秘”便体现了这一点。“度秘”背后有着百度众多技术和数据的支持，目前也逐步对接至酒旅业务中。
屠静表示，未来随着“度秘”的无缝对接，用户不仅可以随时通过语音获取“度秘”的服务，“度秘”还会对用户需求进行提前预判，激发用户包括旅游出行在内的多场景需求。这方面不仅会通过软件实现，硬件层面也将同步跟进。其他如AR、VR、酒店内导航等领域，在线选房等，屠静坦言BAT各家都在积极布局，百度也会在这些创新技术中持续发力。
后记：
在采访中，屠静补充道，百度与携程系保持数据协同与技术交流，但业务层面还是各自独立运营。而关于如何避免同业竞争方面，屠静认为百度与OTA其实是业务完全互补和上下游资源互补关系。
她分享了一个数据，在移动互联网时代，用户平均安装APP的数量控制在30个以内，所以一旦不能成为高频应用，很快会被用户所抛弃。另一方面，千禧一代以及更加年轻的用户群体，对于APP的选择更加个性化、多元化，所以OTA需要寻找比自身APP更为高频的流量入口，丰富其流量来源。
屠静表示，百度生态体系下的各个场景入口逐渐丰富，对于用户来说无疑是十分高频的存在，而移动端也是OTA十分看重的发展方向，所以OTA依赖于百度的流量补充，而百度也可借助OTA完善其服务生态体系。
总得来看，百度酒旅业务在库存方面得到了携程系的全面助力，连接手百、糯米、地图三大流量入口，在流量深度上与餐饮、票务、景点等场景形成联动，更依托大数据技术把购物习惯、价格弹性、地理位置偏好等上百个维度为用户“画像”，实现更为精准的线上营销。
当前百度已经拥有携程、去哪儿、艺龙等三家酒店供应方面的紧密合作伙伴，未来如何能够让自身业务形成差异化发展，与这些合作伙伴保持良性的竞合关系，进一步完善战略布局, 仍值得深思。
百度公司副总裁、百度糯米总经理曾良曾在内部信中说，O2O马拉松跑至中场，不胜不归。背靠百度大数据、人工智能等强大的技术优势，百度酒旅业务似乎拥有了长线作战的资本。
然而，美团点评曾在接受环球旅讯的采访中表示，美团将稳固中低端酒店市场，逐渐向全品类覆盖，大众点评则重点从高星级酒店市场发力，像两头打隧道一样，最终实现整个市场的贯通。另一方面，阿里旅行借助阿里集团所打造的生态圈，以及所投资的石基信息，也正在完善在酒店生态领域的全面布局。腾讯将微信与手机QQ的各个流量入口完全开放给同程、携程、艺龙等在线旅游企业，似乎与百度在做着类似的布局。所以，要做到“不胜不归”，当下的百度还有很长的路要走。
