今年5月以来，阿里旅行开始向酒店全行业推广未来酒店2.0服务体系，逐步普及在线选房、预约发票、智能门锁等先进体验。
专家认为，之前几十年，旅游行业主要是卖方市场，而现在处于向买方市场过渡的阶段，由此带来的变化是商家已经从卖商品、卖品牌，转向了卖个性的新阶段。
